Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα εφόσον γίνεται μέσα σε 3 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του. Η επιστροφή μπορεί να γίνει μετά τις 3 ημέρες κι εντός 30 ημερών μόνο με δική σας χρέωση.
Για το εξωτερικό, τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη.
Οι λόγοι για τους οποίους μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν είναι οι εξής:
- Υπάρχει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα.
- Είναι διαφορετικό σχέδιο από αυτό που παραγγείλατε.
- Επίσης μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή επιθυμείτε να το αντικαταστήσετε με ένα άλλο. Στην περίπτωση αυτή και μόνο θα χρεωθείτε με το κόστος μεταφοράς της επιστροφής σας.
Για τις περιπτώσεις 1 και 2, εάν δεν επιθυμείτε την αντικατάσταση του προϊόντος που φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα ή του λανθασμένου προϊόντος που παραλάβατε, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τα χρήματά σας πίσω, αφαιρουμένου του κόστους μεταφοράς.
Για την περίπτωση 3 δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Θα σας αποστείλουμε όμως ηλεκτρονικά ένα κουπόνι με την αξία του προϊόντος που μας επιστρέψατε προκειμένου να το χρησιμοποιήσετε σε μελλοντική σας παραγγελία.
Για τη δρομολόγηση της διαδικασίας επιστροφής του προϊόντος μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο info@olympiacossfp.shop.
Μόλις λάβουμε το αίτημα επιστροφής σας θα το επεξεργαστούμε και άμεσα θα έρθει η εταιρεία κούριερ στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει για να παραλάβει το προϊόν. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι εάν δεν μας ενημερώσετε, η επιστροφή του προϊόντος σας δεν θα γίνει δεκτή από την εταιρεία κούριερ.
Απαραίτητες προϋποθέσεις για την επιστροφή του προϊόντος είναι οι εξής: Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δεν θα πρέπει να είναι χρησιμοποιημένο, πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται πάντοτε από την απόδειξη αγοράς του.
Στην περίπτωση που το προϊόν σας κριθεί ακατάλληλο για να επιστρέψει στην αποθήκη μας (λόγω χρήσης ή κακής μεταχείρισης) τότε θα επιστραφεί και πάλι σε εσάς.
